[highlight color=”” border_color=”” background_image=”http://www.speedynet.com.br/wp-content/uploads/2020/05/people_and_technology-2377.jpg” background_attachment=”fixed” background_position=”center center” background_stretch=”no” min_height=”” first_page=”yes” last_page=”yes” padding_top=”20″ padding_bottom=”20″ margin_bottom=”” fullwidth=”yes”]
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[special_text tagname=”h3″ pattern=”no” color=”” font_size=”32″ font_weight=”normal” font=”default” margin_top=”” margin_bottom=”10″ align=”center”]Suporte Remoto ou Alocado de Hardware e Software[/special_text]
[special_text tagname=”h3″ pattern=”no” color=”#808080″ font_size=”16″ font_weight=”normal” font=”default” margin_top=”” margin_bottom=”20″ align=”center”]Com a velocidade que o cliente precisa.[/special_text]
[one_third][dropcaps type=”circle” color=”” background=””]Serviços de manutenção e suporte de hardware e serviços de manutenção e suporte de software são os principais serviços que atendemos.
Os serviços de manutenção e suporte de hardware são serviços preventivos e corretivos que reparam ou otimizam fisicamente o hardware, incluindo manutenção por contrato ou reparo por demanda.
O suporte de hardware também inclui solução de problemas e assistência técnica on-line ou remota, seja por telefone o software compatível, além das atualizações de drivers necessárias para que o hardware funcione perfeitamente. [/dropcaps][/one_third]
[one_third][dropcaps type=”circle” color=”” background=””]O fornecimento das peças necessárias será feito desde que incluso no contrato de manutenção. Isto para evitar que o cliente possa ser onerado com gastos externos.
Os serviços de manutenção e suporte de software estão também inclusos no contrato de suporte de longo prazo e também para contratação conforme o uso (avulso).
O suporte de software incluem solução de problemas que possam acontece no software instalado nos equipamentos do cliente, de usuários remotos e usuários alocados no endereço estipulado no contrato de manutenção, este suporte pode ser fornecido por telefone e canais online, além de assistência de instalação e assistência básica de usabilidade, assim como também treinamento básico no uso dos softwares básicos.[/dropcaps][/one_third]
[one_third_last][dropcaps type=”circle” color=”” background=””]Sempre, os serviços de manutenção e suporte de software podem incluir serviços de instalação de novos produtos, instalação de atualizações de produtos, migrações para versões principais de software e outros tipos de serviços proativos ou reativos no local.
Os produtos e tecnologias de software cobertos por essa categoria incluem sistemas operacionais e software de produtividade.
Os Contrato de Serviços de manutenção e suporte de software não incluem a compra de assinaturas que fornecem direitos e direitos para usar futuras versões secundárias (versões pontuais) ou futuras versões principais de software.[/dropcaps][/one_third_last]
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Veja também:
[special_text pattern=”no” color=”#000000″ font_size=”17″ font_weight=”” font=”Arial” margin_top=”10″ margin_bottom=”30″ align=”left”]Consultoria de TI dedicada, Manutenção de Servidores[/special_text]